张瑞敏经典管理相关的语录

1、“日事日毕，日清日高”的OEC管理模式，其含义是全方位地对每个人、每一天所做的每件事进行控制和清理，做到“日清日毕，日清日高”，每天的工作每天完成，而且每天的工作质量都有一点儿（1%）的提高。（日事日毕，解决基础管理问题；日清日高，解决速度问题）。 

2、“一站到位”的服务，“一票到底”的流程。 

3、SBU具体的体现就是速度和创新。 

4、把每位员工经营成创新的SBU并不断经营出高素质的人才的决定性因素就是管理者能否经营自我。 

5、不是因为有些事情难以做到，我们才失去了斗志，而是因为我们失去了斗志，那些事情才难以做到。 

6、部下的素质低，不是你的责任；但不能提高部下的素质，是你的责任。 

7、成为SBU的四个要素是：市场目标市场定单市场效果市场报酬。 

8、创新的目标是创造有价值的定单；创新的本质是创造性的破坏，破坏所有阻碍创造有价值定单的枷锁；创新的途径是创造性的模仿和借鉴，即借力。 

9、对员工忠诚，员工反过来就会对你忠诚；对员工负责，员工反过来就会对你负责。 

10、否定自我，创造市场。即赶在别人之前否定自己。 

11、工作要简化，不要简单化。 

12、管理的关键不在于知而在于行。 

13、管理无小事，“天下难事，必作于易；天下大事，必作于细。”（老子所言）可谓“成也细节，败也细节”。 

14、管理有模式，无定式，这是管理的艺术性和科学性。 

15、经营企业就是要经营人，经营人首先要尊重人。

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