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自来水公司创建市级文明单位申报材料

05-04 11:12:41   分类:申报材料   浏览次数: 688
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n、Cu、Pb、Zn、Ag、Cd
  七个项目检验,并且定期对砷、氟化物等项目进行分析检测。目前,化验室已可独立完成国标全分析30项中18个项目分析工作,同时对出厂水实行全天监测,保证了供水水质。每年的五月份和十一月份,我们公司还对澄清池、清水池进行清洗,同时进行管网冲洗,管网冲洗后均有采样检测,并有检验数据存档。
  六、抓服务质量,树企业形象
  自从99年我司被评为县文明单位以来,公司加大力度,强化管理,努力完善服务质量。在“树行业新风,创优质服务”活动中,我们制定了10项社会服务承诺制度,使用文明用语,佩证上岗,自觉接受用户监督。着力抓好“三个重点”,即①抓重点问题:杜绝服务窗口“吃、拿、卡、要”。②抓重点部门:营业所、安装工程处和管理科室。③抓重点环节:宣传发动道德教育,承诺服务等。为了方便群众,得到广大群众的理解和支持,前几年,我们利用新闻广播媒体拓宽宣传面,在**报上刊登《供水专刊》,针对群众关心的滞纳金收取,水价调整等问题作了解答,并利用**调频台对供水各项政策法规及供水简讯进行宣传。另外,我们在对外服务窗口推行首问责任制,并将首问责任制的执行情况纳入部门职工的日常考核中。同时期聘请了县人大、政协、建设、昆阳镇、物价局、防疫、新闻媒体及各居委会主任等20多位社会监督员。定期召开监督员会议,虚心听取社会各界意见,及时改进我们的工作。作为“青年文明号”参赛岗位的营业所收费组,认真执行服务规范,以良好的服务态度准确抄表,及时发送水费帐单,耐心做好对用户的宣传解释工作,妥善地解决了政协之友社反映了多年的水表摊度问题。去年,为解决因限电而停水给昆阳镇居民用水带来的诸多不便,公司不惜投入巨资29.3万元建成供水供电双回路线路,在一定程度上缓解因经常停电造成的停水现象。安装工程处按照“集体承包,参股经营,盈利分成,亏损自负”的原则,充分调动了职工积极性,他们急用户所急,想用户所想,在施工中抓质量,抓进度。20xx年共完成20个工程项目,其中创优良工程5个,实现产值370万元。几年来,没有出现一例施工事故,在激烈的市场竞争中以良好的信誉立稳了脚跟。
  为了明确供用水双方当事人的权利和义务,我们在温州市供水企业中率先跟用户签订了《城市供用水合同》,该合同的签订对于双方当事人了解、掌握有关供用水法规、政策,保护当事人合法权益,加强对城市供水的监督,维护供水企业的正常运转都有重要意义。
  七、美化环境,搞好企业文化建设
  我们公司一直重视环境绿化工作,每年从管理经费中抽出一定的资金用于厂区绿化管理。制定了规章制度,配备专人进行花木管理,同时,还经常组织管理人员、共青团员开展义务植树和除草活动,使爱护花木,参与绿化在公司中蔚然成风。由于管理得力,我们公司的绿化效果显著,常年绿草如茵,树木葱茏。曾荣获市园林绿化厂区的光荣称号、温州市人民政府授予**县第二水厂“花园式单位”。曾荣获2000年县级“治安安全单位”荣誉称号,20xx年、20xx年县级治安安全合格单位。20xx年被市园林局和温州市城镇供水协会评为供水行业“先进单位”,20xx年市级绿化工作“先进单位”等荣誉称号。二、在卫生方面,我们公司将厂区划分成若干个卫生责任区,落实责任包干到人,定期检查,并在管理办法中规定,卫生不合格予以经济处罚。公厕、食堂也有专人管理,做到干净、卫生。因此,我们公司卫生状况一直不错,曾被评为“市级卫生先进单位”;被评为2000至20xx年县“模范集体单位”等光荣称号。
  开展形式多样的文体活动。每年节日都要举办庆祝活动,丰富职工业余生活;多次组织职工参加安全生产智力竞赛、卡拉OK、书法、健美操等比赛;去年组织职工参加了“为民献爱心”的无偿献血活动;为了提高《**供水简报》刊物质量,今年组建了信息员队伍,并请人对他们进行了简短的培训。这些活动的参与,不但活跃了企业文化生活,调节了职工精神,激发了职工的爱国、爱企之心,同时也培养了职工的集体荣誉感和责任心,增加了企业凝聚力,在公司内部营造出一种和谐、奋进的企业氛围。
  以上是这几年来我们公司在文明单位建设中所取得的一些成绩,但是还存在不足之处,尤其是在对外服务方面要加大力度,树立良好的企业风貌。今后,我们公司要从自己的工作特点出发,结合行业的特殊标准,依法加强内部管理,不断地将自来水服务标准提高到一个新的水平,把供水行业的两个文明建设推向一个新的高度,为我县经济建设的发展和人民生活质量的提高做出更多更大的贡献。
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