电脑蓝屏原因之速查手册

　　由硬件原因引起的死机 

　　【散热不良】 

　　显示器、电源和CPU在工作中发热量非常大，因此保持

良好的通风状况非常重要，如果显示器过热将会导致色彩、

图象失真甚至缩短显示器寿命。工作时间太长也会导致电源

或显示器散热不畅而造成电脑死机。CPU的散热是关系到电

脑运行的稳定性的重要问题，也是散热故障发生的“重灾区

”。 

　　【移动不当】 

　　在电脑移动过程中受到很大振动常常会使机器内部器件

松动，从而导致接触不良，引起电脑死机，所以移动电脑时

应当避免剧烈振动。 

　　【灰尘杀手】 

　　机器内灰尘过多也会引起死机故障。如软驱磁头或光驱

激光头沾染过多灰尘后，会导致读写错误，严重的会引起电

脑死机。 

　　【设备不匹配】 

　　如主板主频和CPU主频不匹配，老主板超频时将外频定

得太高，可能就不能保证运行的稳定性，因而导致频繁死机

。 

　　【软硬件不兼容】 

　　三维软件和一些特殊软件，可能在有的微机上就不能正

常启动甚至安装，其中可能就有软硬件兼容方面的问题。 

　　【内存条故障】 

　　主要是内存条松动、虚焊或内存芯片本身质量所致。应

根据具体情况排除内存条接触故障，如果是内存条质量存在

问题，则需更换内存才能解决问题。 

　　【硬盘故障】 

　　主要是硬盘老化或由于使用不当造成坏道、坏扇区。这

样机器在运行时就很容易发生死机。可以用专用工具软件来

进行排障处理，如损坏严重则只能更换硬盘了。另外对于在

不支持UDMA 66/100的主板，应注意CMOS中硬盘运行方式的

设定。

　　【CPU超频】 

　　超频提高了CPU的工作频率，同时，也可能使其性能变

得不稳定。究其原因，CPU在内存中存取数据的速度本来就

快于内存与硬盘交换数据的速度，超频使这种矛盾更加突出

，加剧了在内存或虚拟内存中找不到所需数据的情况，这样

就会出现“异常错误”。解决办法当然也比较简单，就是让

CPU回到正常的频率上。 

　　【硬件资源冲突】 

　　是由于声卡或显示卡的设置冲突，引起异常错误。此外

，其它设备的中断、DMA或端口出现冲突的话，可能导致少

数驱动程序产生异常，以致死机。解决的办法是以“安全模

式”启动，在“控制面板”→“系统”→“设备管理”中进

行适当调整。对于在驱动程序中产生异常错误的情况，可以

修改注册表。选择“运行”，键入“REGEDIT”，进入注册

表编辑器，通过选单下的“查找”功能，找到并删除与驱动

程序前缀字符串相关的所有“主键”和“键值”，重新启动

。 

　　【内存容量不够】 

　　内存容量越大越好，应不小于硬盘容量的0.5～1%，如

出现这方面的问题，就应该换上容量尽可能大的内存条。 

　　【劣质零部件】 

　　少数不法商人在给顾客组装兼容机时，使用质量低劣的

板卡、内存，有的甚至出售冒牌主板和Remark过的CPU、内

存，这样的机器在运行时很不稳定，发生死机在所难免。因

此，用户购机时应该警惕，并可以用一些较新的工具软件测

试电脑，长时间连续考机（如72小时），以及争取尽量长的

保修时间等。 

　　由软件原因引起的死机 

　　【病毒感染】 

　　病毒可以使计算机工作效率急剧下降，造成频繁死机。

这时，我们需用杀毒软件如金山毒霸等来进行全面查毒、杀

毒，并做到定时升级杀毒软件。 

　　【CMOS设置不当】 

　　该故障现象很普遍，如硬盘参数设置、模式设置、内存参数设置不当从而导致计算机无法启动。如将无ECC功能的

内存设置为具有ECC功能，这样就会因内存错误而造成死机

。

　　【系统文件的误删除】 

　　由于Windows 9x启动需要有Command.com、Io.sys、

Msdos.sys等文件，如果这些文件遭破坏或被误删除，即使

在CMOS中各种硬件设置正确无误也无济于事。解决方法：使

用同版本操作系统的启动盘启动计算机，然后键入“SYS C

：”，重新传送系统文件即可。 

　　【初始化文件遭破坏】 

　　由于Windows 9x启动需要读取System.ini、Win.ini和

注册表文件，如果存在Config.sys、Autoexec.bat文件，这

两个文件也会被读取。只要这些文件中存在错误信息都可能

出现死机，特别是System.ini、Win.ini、User.dat、

System.dat这四个文件尤为重要。 

　　【动态链接库文件（DLL）丢失】 

　　在Windows操作系统中还有一类文件也相当重要，这就

是扩展名为DLL的动态链接库文件，这些文件从性质上来讲

是属于共享类文件，也就是说，一个DLL文件可能会有多个

软件在运行时需要调用它。如果我们在删除一个应用软件的

时候，该软件的反安装程序会记录它曾经安装过的文件并准

备将其逐一删去，这时候就容易出现被删掉的动态链接库文

件同时还会被其它软件用到的情形，如果丢失的链接库文件

是比较重要的核心链接文件的话，那么系统就会死机，甚至

崩溃。我们可用工具软件如“超级兔仔”对无用的DLL文件

进行删除，这样会避免误删除。 　　 

　　【硬盘剩余空间太少或碎片太多】 

　　如果硬盘的剩余空间太少，由于一些应用程序运行需要

大量的内存、这样就需要虚拟内存，而虚拟内存则是由硬盘

提供的，因此硬盘要有足够的剩余空间以满足虚拟内存的需

求。同时用户还要养成定期整理硬盘、清除硬盘中垃圾文件

的良好习惯。 　　 

　　【BIOS升级失败】 

　　应备份BIOS以防不测，但如果你的系统需要对BIOS进行

升级的话，那么在升级之前最好确定你所使用BIOS版本是否

与你的PC相符合。如果BIOS升级不正确或者在升级的过程中

出现意外断电，那么你的系统可能无法启动。所以在升级

BIOS前千万要搞清楚BIOS的型号。如果你所使用的BIOS升级

工具可以对当前BIOS进行备份，那么请把以前的BIOS在磁盘

中拷贝一份。同时看系统是否支持BIOS恢复并且还要懂得如

何恢复。

　　【软件升级不当】 

　　大多数人可能认为软件升级是不会有问题的，事实上，

在升级过程中都会对其中共享的一些组件也进行升级，但是

其它程序可能不支持升级后的组件从而导致各种问题。 

　　【滥用测试版软件】 

　　最好少用软件的测试版，因为测试软件通常带有一些

BUG或者在某方面不够稳定，使用后会出现数据丢失的程序

错误、死机或者是系统无法启动。 

　　【非法卸载软件】 

　　不要把软件安装所在的目录直接删掉，如果直接删掉的

话，注册表以及Windows目录中会有很多垃圾存在，久而久

之，系统也会变不稳定而引起死机。 

　　【使用盗版软件】 

　　因为这些软件可能隐藏着病毒，一旦执行，会自动修改

你的系统，使系统在运行中出现死机。 

　　【应用软件的缺陷】 

　　这种情况是常见的，如在Win 98中运行那些在DOS或

Windows 3．1中运行良好的16位应用软件。Win 98是32位的

，尽管它号称兼容，但是有许多地方是无法与16位应用程序

协调的。还有一些情况，如在Win 95下正常使用的外设驱动

程序，当操作系统升级后，可能会出现问题，使系统死机或

不能正常启动。遇到这种情况应该找到外设的新版驱动。 

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