无法安装杀毒软件怎么办？

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问:我使用的是AMD3000+的CPU，主板是微星K8M Neo-V。使用这套CPU和主板以后，我再也装不上瑞星、金山、KV等杀毒软件和防火墙了。安装瑞星、KV杀毒软件和防火墙时，安装画面进行了一段时间以后安装程序就自动关闭了。在安装金山毒霸的时候，会提示这样的错误信息：
　　
　　错误号码：0x80010012
　　
　　说明：被叫方（服务器[不是服务器的应用程序]）不可用并已消失。所有链接均无效。
　　
　　没有执行呼叫。安装程序将立即中止。
　　
　　请问这是什么原因？
　　
　　答：这种情况一般与硬件并无直接关系，其他软件可以正常安装而只有杀毒软件、防火墙类软件不能安装极有可能是感染了病毒，而这些病毒具有反杀毒软件的破坏功能。例如你安装金山毒霸时遇到的这个问题就有不少朋友遇到过，主要是感染了Win32.troj.qqpass/win32.troj.pswqq的变种程序而导致的，解决方法也很简单：在任务管理器中结束SVOHOST.exe进程，（注意，和系统文件svchost.exe只有一字之差）再安装毒霸，并升级到最新后查杀病毒即可。如果在安装其他杀毒软件、防火墙时也无法进行安装，建议使用DOS版的杀毒软件在DOS模式下对系统进行全面杀毒，然后再进行安装，安装完毕后再升级病毒库为最新并重新安装即可。傻博士有话说：遇到杀毒软件不能正常安装和启动等问题时，一定要警觉，很可能是中了针对杀毒软件进行破坏的病毒或木马，应及时根据现象在Google上查找可能中了哪种病毒，找到方法手动清除或专杀工具查杀。平时，请一定保证杀毒软件处于正常监控状态！
　　
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