芒砀山旅游开发有限公司2017年度工作总结

两次活动中，景区在市政府办公室的指导下，开展了全方位的配合活动。从场地布置，人员安排，环境保卫都做出大量的工作。还成功独立承办了中外摄影家与影迷的联谊晚会——“汉宫秋月”篝火晚会。

摄影节的举办引起了社会各界的普遍关注，中国新闻社、人民日报、三联周刊、中国摄影出版社、光明日报，新华网、人民网等各大新闻媒体先后到景区采访、报道。截至目前，已有数百家网站转载，博客报道不计其数。摄影节还吸引了河南大学、郑州大学及周边省市摄影家协会30余家机构团体的参与，对宣传芒砀山发挥了巨大的作用。

七、宣传营销

20xx年度的营销工作是芒砀山景区全面正面走向正规化的一年，年初景区聘请了营销总监赵金星先生。景区由原来的盲目摸索性营销方式转变成按正规的营销方式开展营销工作。在赵总监的指导下，景区招聘组建了营销团队，并对团队进行了培训。制定了营销规划书，确立了营销目标，分解了营销任务。

一年来经过全体营销人员的努力，芒砀山景区的市场影响得以扩大，营销团队初具规模，营销团队得到了有效的训练，营销人员职业技能提升很快， 人员积极性高且愿继续努力。市场渠道基本到位，市场及终端的人脉关系初步到位。

    存在的问题：营销目标没有达到预期，个别市场运作无效。

主要原因：大环境的影响，如金融危机的影响，疫情的影响。内部因素，台营销执行时间提前量不够，营销人员绩效执行不到位且欠本土化与科学性。

    下一步改革的思路： 全面分析20xx年营销不利因素的分析与改进，对营销人员继续加强专业培训，实行逐级效益人事全权责任制，严格考评制度。加强营销手段的现代化，强化网络营销。

八、职工业务培训

20xx年在公司领导和公司培训中心领导下，制定了切实可行的年度员工培训工作计划。对景区职工进行了卓有成效的培训工作。

1.安排组织了春季军训工作，

2、聘请申自强教授对职工进行汉礼仪培训，

3、聘请丁蕾教授对员工进行现代礼仪培训，

4、聘请李晓英博士给员工讲授两汉文化知识培训。

5、聘请市法院王院长给员工上法制课。

9、聘请原市委办主任李俊明给员工上“树立好人生观”、“打造好团队精神”政治教育课。

在培训方式上注重把岗位培训、短期业务培训和继续教育培训相结合，有计划、有步骤地组织员工进行专业理论知识和操作技能培训，鼓励员工参加各类学历培训学习，使每位员工每年参加培训时间不低于1个月。切实让广大干部职工认识人才的价值，营造尊重知识、尊重人才、创建学习型组织的良好社会氛围。

九、科学发展观学习活动

根据芒山镇党委政府的统一部署，景区从9月下旬全面开展深入学习实践科学发展观活动，在镇学习实践科学发展观活动领导小组的具体指导下，积极组织了学习调研，深入开展专题讨论，广泛征求意见，09年底学习实践活动已完成了第一阶段的学习调研，第二阶段的分析查找问题正在进行当中。

在第一阶段的活动中，景区成立了学习实践科学发展观活动领导组，制定了《芒砀山景区开展深入学习实践科学发展观活动实施方案》，认真制定了学习实践活动第一阶段的日程安排，并严格操作，使本阶段的工作开展做出了成效，体现了效果。

为保证学习质量，景区规定每周一、周三下午为固定的学习时间。

学习地点设在景区综合创建办公室和景区接待中心。

首先学习了上级发放必学教材，结合景区实际，又购买发放了《科学发展观学习读本》，印制了《科学发展三十六计》、《儒家文化管理》《省委秘书长曹维新在座谈会上的讲话精神》等材料，统一印发了学习记录本。

开展了务实的实践活动 1、组织全体人员进行“我为景区发展献一言”的讨论活动　2、聘请郑州达沃斯文化策划中心对景区的现有状况进行评估分析，并提出新的策划建议。3.组织中层领导开展“如何做一名景区经理”的专题讨论　4、组织全体员工为感动广州的李敬斋夫妇捐款5000元

通过学习、讨论、调查问卷，写出了相关的调查报告，景区经理鲁玉的《弘扬传统　突出特色　加速发展――芒砀山景区深入学习实践科学发展观调研报告》，闫华的《关于深入学习科学发展加强景区职工队伍建设的调研报告》，全面分析了景区的发展问题

    第二阶段的分析查找问题，景区以求实的态度高度广泛开展了深入地调查走访，发放景区意见调查表130余份，召开了民主生活会，目前正在撰写分析调查报告。

八、制约发展的问题

1、景区娱乐活动项目与旅游服务滞后于景区的发展

2、营销力度不够

3、职工收入与社会福利相对偏低，影响职工积极性发挥

成绩属于过去，挑战始终在前。面向未来，芒砀山旅游开发有限公司全体员工决心在市委市政府正确领导下，将始终坚持以邓小平理论和“三个代表”的重要思想为指导，以科学发展为理念，解放思想，与时俱进，以打造5A景区为抓手，努力将芒砀山景区发展成为具有世界影响力的旅游目的地。

永城市芒砀山旅游公司

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