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**烟草专卖局2017年上半年工作总结

12-14 18:43:46   分类:半年总结   浏览次数: 134
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㈤、     创新工作思维,不断推进客户关系管理,提高服务质量和管理水平,提高工作效率,以客户满意作为我们服务的追求,对客户实行差异化、亲情化服务和沟通能力,要熟练运用CRM,提高市场分析、预测能力,认真做好各项具体工作,注重工作实效,全面掌握经营户基础信息情况,特别是抓好电子结算,明码实价,诚信管理等工作,不断提高月计划制定准确率,促进客户经营能力、经营利润的提高、品牌规范意识增强。

㈥、     完善考核机制,加大督察力度。目标做到层层分解,考核机制要跟上。努力做好三级考核,一级抓一级,层层抓落实,严格按照20xx年度销售网络建设考核办法具体要求,逐项对县、市局(营销中心)进行考核,强化过程管理,采取平时考核与年终考核相结合,每月将组织一次“三员”考核,不符合要求将进行扣分和通报,特别是一级考核,要充分发挥中队长的职能。

 

 

 

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